Samowykluczenie w SpinBetter | Odpowiedzialny Hazard
SpinBetter wspiera odpowiedzialny hazard i oferuje narzędzia do długoterminowego samowykluczenia, pomagające graczom odzyskać kontrolę nad swoim zachowaniem hazardowym.
Okresy samowykluczenia
Gracz może wnioskować o samowykluczenie ze wszystkich aktywności hazardowych na stronie na następujące stałe okresy:
- 1 rok
- 3 lata
- 5 lat
- 10 lat
- Dożywotnio (trwałe wykluczenie)
Aktywacja wykluczenia jest nieodwracalna przez wybrany okres.
Jak aktywować samowykluczenie
Samowykluczenie można zainicjować poprzez:
- Narzędzie samowykluczenia w panelu gracza (jeśli dostępne); lub
- Wysłanie pisemnego wniosku na
- security@spinbetter.com
- lub
- support@spinbetter.com
Do ręcznego przetwarzania wniosku gracz musi dołączyć ważną kopię dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport). Samowykluczenie wchodzi w życie tylko po pełnej weryfikacji tożsamości.
Skutki aktywnego samowykluczenia
Gdy samowykluczenie jest aktywne:
- Konto gracza zostanie zablokowane na cały okres wykluczenia
- Gracz nie będzie mógł:
- Zalogować się
- Dokonać wpłaty depozytu
- Wypłacić środki
- Obstawiać zakładów
- Uczestniczyć w żadnej aktywności hazardowej
- Wszystkie komunikaty promocyjne i marketingowe zostaną wstrzymane
- Dane gracza zostaną usunięte z list marketingowych
Ważne: Próby obejścia wykluczenia (np. utworzenie nowego konta) będą traktowane jako naruszenie Regulaminu i mogą skutkować:
- Trwałym zamknięciem wszystkich kont
- Konfiskatą środków
Żadne wnioski o skrócenie lub cofnięcie okresu samowykluczenia nie będą rozpatrywane. Decyzja jest ostateczna.
Reaktywacja konta
Po wygaśnięciu wykluczenia na okres stały (z wyjątkiem dożywotniego), gracz może złożyć wniosek o reaktywację konta kontaktując się z zespołem wsparcia.
Wnioski podlegają wewnętrznemu przeglądowi w celu zapewnienia zgodności ze standardami odpowiedzialnego hazardu.
Masz pytania? Napisz do nas:
security@spinbetter.com
|
support@spinbetter.com
SpinBetter — gram odpowiedzialnie.
