Polityka Odpowiedzialnego Gier | SpinBetter

Ostatnia aktualizacja: 19.03.2026

Polityka Odpowiedzialnego Gier opracowana przez 3-102-955890 LIMITADA (DBA: SPRUT GROUP LIMITADA) – firmę zarejestrowaną zgodnie z prawem Kostaryki, z adresem rejestrowym: Provincia 06 Puntarenas, Canton 11 Garabito, Jaco, Costado Este De La Municipalidad Garabito, Bufete Sanchez Chavarria, 61101, Kostaryka, numer firmy: 3-102-955890, operatora serwisu spinbetter.com.

Polityka ta stanowi część Regulaminu Użytkowania i wspólnie z Zasadami Zakładów oraz innymi politykami tworzy kompletny Regulamin Użytkowania.

Ta polityka dotyczy WSZYSTKICH użytkowników serwisu bez wyjątków. Korzystając z serwisu, potwierdzasz pełną świadomość i zgodę na przestrzeganie tej polityki.

Definicje

• Serwis – spinbetter.com i wszystkie jego aliasy
• Firma lub My – Sprut Group B.V., podmiot prawny zarejestrowany na Curacao, numer rejestracji: 149459, adres: Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03
• Gracz – osoba korzystająca z Serwisu
• Samowykluczenie – dobrowolne zablokowanie dostępu do gier online na Serwisie
• Okres ochłody – tymczasowy zakaz hazardu na określony czas

1. Wstęp

Firma zobowiązuje się zapewnić Graczom bezpieczne, uczciwe i odpowiedzialne środowisko hazardowe. Jako licencjonowany operator jurysdykcji Anjouan, uznajemy nasz obowiązek promowania odpowiedzialnych praktyk hazardowych i ochrony Graczy przed ryzykami związanymi z hazardem.

Problemy hazardowe wiążą się z:

• Problemami zdrowia psychicznego (depresja, lęk, myśli samobójcze)
• Negatywnym wpływem na relacje rodzinne, pracę i naukę
• Ryzykiem bankructwa lub przestępczości

Hazard powinien być przyjemnością, nie sposobem zarabiania pieniędzy.

Firma nie oferuje, nie przedłuża ani nie ułatwia żadnych form kredytu na zakłady lub gry.

2. Hazard osób nieletnich

Firma zabrania hazardu osobom nieletnim (poniżej 18 lat).

• Nie reklamujemy produktów i usług nieletnim ani osobom wrażliwym psychicznie
• Gracz musi potwierdzić pełnoletność przed wpłatą lub grą
• Gwarantujemy, że reklama, sponsoring i marketing nie są skierowane do nieletnich
• Jeśli dzielisz komputer z nieletnimi, zabezpiecz nazwy użytkownika, hasła i dane bankowe

Wiek prawny do hazardu określa prawo kraju (zwykle 18 lat). Rodzice powinni chronić dzieci specjalnym oprogramowaniem:

Net Nanny | CyberPatrol | GamBlock® | Solid Oak Software

W przypadku stwierdzenia nieletniości:

• Konto zostanie natychmiast zamknięte
• Wpłaty zostaną zwrócone
• Wygrane konfiskowane
• Weryfikacja wieku obowiązkowa przed pierwszą wypłatą

3. Autoocena

Regularnie analizuj swoje nawyki hazardowe. Dostępne narzędzia samooceny pomogą zidentyfikować oznaki problematycznego hazardu.

Test Gamblers Anonymous (20 pytań)

Ankieta CAGE (dostosowana do hazardu)

Odpowiedz szczerze:

C – Cut Down: Czy kiedykolwiek czułeś, że powinieneś ograniczyć hazard?
A – Annoyed: Czy inni krytykowali Twój hazard, irytując Cię?
G – Guilty: Czy kiedykolwiek czułeś się winny z powodu hazardu?
E – Eye-Opener: Czy kiedykolwiek potrzebowałeś porannego hazardu, by uspokoić nerwy lub odzyskać straty?

Interpretacja:

• 0 TAK – Niskie ryzyko
• 1 TAK – Średnie ryzyko, zalecana dalsza ocena
• 2+ TAK – Wysokie ryzyko, konieczna interwencja

W razie problemów użyj narzędzi: okres ochłody, samowykluczenie.

Historia transakcji (min. 6 miesięcy) dostępna w koncie. Dłuższe okresy – na wniosek (10 dni roboczych).

4. Szkolenia

Wszyscy pracownicy przechodzą kompleksowe szkolenie z odpowiedzialnego hazardu.

Specjaliści (support, VIP, RG) otrzymują:

• Szkolenia z rozpoznawania uzależnienia
• Obsługę samowykluczeń
• Roczne kursy doskonalące

Partnerzy marketingowi i influencerzy muszą ukończyć szkolenie przed promocją. Zakaz kierowania oferty do nieletnich lub grup wrażliwych.

5. Okres Ochłody

Opcje okresu ochłody:

• 24 godziny
• 7 dni
• 1 miesiąc
• 3 miesiące

Aktywacja poprzez:

• Checkboxy na stronie (bez autowypełnienia)
• Email: 
• support@spinbetter.com

Różnice vs Samowykluczenie:

Podczas okresu ochłody: konto aktywne tylko do wypłat, wszystkie gry zablokowane.

Aktywacja natychmiastowa (email: 24h w dni robocze). Automatyczna reaktywacja po okresie.

6. Samowykluczenie

Gracz ma prawo do samowykluczenia w dowolnym momencie:

Okresy: 1, 3, 5, 10 lat, dożywotnio

Aktywacja:

1. Narzędzie w koncie – natychmiast
2. Email – 24h (dni robocze) + weryfikacja ID (jeśli inny email)

Skutki samowykluczenia:

• ✅ Konto zablokowane
• ✅ Brak marketingu (usunięte z list)
• ✅ Brak wpłat/zakładów
• ✅ Zwrot otwartych zakładów
• ✅ Kontynuacja turniejów (do zakończenia)
• ✅ Wypłata środków (KYC)

Po okresie (oprócz dożywotniego): wniosek o reaktywację + przegląd.

Firma stosuje zaawansowane zabezpieczenia przed duplikatami kont i blokuje metody płatności wykluczonych graczy.

7. Limity Depozytów

Gracz może ustawić limity dzienne/tygodniowe/miesięczne.

• Obniżenie limitu – natychmiast
• Podniesienie limitu – 24h oczekiwania
• Osiągnięcie limitu – blokada wpłat do resetu

Podczas aktywnej gry limity obowiązują po zakończeniu.

8. Monitorowanie Zachowań

Śledzimy oznaki problematycznego hazardu:

Działania:

1. Informacja o narzędziach RG
2. Limity depozytów
3. Kontakt z organizacjami pomocowymi

Zakaz używania monitoringu do blokowania wypłat.

9. Reality Check

Stale widoczny timer sesji + niestandardowe alerty:

⏱️ Czas gry: 2h 47min

💰 Wygrane/Straty: +€45 / -€230

10. Marketing

Zasady reklamy:

• ✅ Bez kontaktu z wykluczonymi
• ✅ Bez obietnic zysków
• ✅ Bez treści dla dzieci
• ✅ Transparentne bonusy
• ✅ Ostrzeżenia RG we wszystkich materiałach

Zakazy: agresja, seksualizacja, narkotyki, ucieczka od problemów.

SpinBetter — gramy odpowiedzialnie!

Masz pytania? 

support@spinbetter.com